津云新闻讯：在“津心办”上预约挂号，您get操作要点了吗？我市政务服务移动端“津心办”近期推出我市40家三级医院线上预约挂号功能，随时随地可以掌上预约大医院的专家号。结合上线以来市民反映的一些疑问，我们整理了8个常见问题及解答，快来看看有没有您关心的问题吧！

1、在“津心办”上预约挂号是否需要注册账号？

答：是的，您需要下载“津心办”APP，并完成用户实名注册，登录后即可通过首页医疗卫生主题中的预约挂号功能进行挂号操作。

2、现在“津心办”APP上能预约哪些医院？

答：目前系统已开放全市40家三级医院（42处院区）的预约挂号功能（详细列表见文后图）。后续如新增支持预约挂号的医院，会在列表中及时更新，请您随时关注。

3、我想代亲朋好友预约挂号，该怎么操作？

答：预约挂号功能系统目前需要使用就诊者本人的“津心办”APP账号登录预约，如果需要为亲友预约挂号，可以使用您的客户端，用就诊人的身份信息注册“津心办”账号，登录后再进行预约。如果遇到人脸认证不通过的情况，可拨打88908890留言咨询。

4、想看看要问诊的医生具体哪天可预约，该如何操作？

答：您在选择点击预约挂号后，在下拉表单里，可选择具体想要挂号的医院和具体的科室，以及您想要就诊的具体日期。在该日期下显示“可预约”的医生即为当天坐诊医生。您也可以通过选择不同日期，查找您想要预约的医生信息。如医生在该日期下不提供问诊服务，系统会显示明确的标识。

5、忘记了预约时间，在哪儿能查看我的预约订单？

答：您可以在“津心办”APP首页的医疗卫生主题内，选择预约挂号，点击“我的预约记录”，查看预约订单详情。

6、时间安排有变，如何取消已预约好的挂号？

答：需要点击“我的预约记录”，查看预约订单详情，在页面下方点击“取消预约”按钮。

需要市民注意的是，因我市医院要求，取消预约须提前至少24小时。如果24小时内未取消且当天并未就医，会形成爽约记录。爽约次数过多，会影响后续其他挂号操作，请您谨慎预约，如无法按预约时间就诊，请及时取消。

7、在“津心办”上可以提前几天预约挂号？

答：目前预约挂号服务可支持您提前预约未来7天的号源，如需挂当天号请您到就诊医院现场操作。

8、线上显示预约成功后，能缴纳挂号费吗？在医院如何现场取号？

答：目前“津心办”APP暂不支持线上缴费功能。预约挂号成功后，请您携带好本人身份证或医保卡，到医院自助取号机或人工窗口取号并缴纳挂号费。

（津云新闻记者李佳萌）