为进一步提升人民群众就医体验感、获得感、幸福感，不断满足人民群众医疗服务需求，深入推动“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动走深走实，天津市中医药研究院以坚持人民为中心，持续改善医疗服务为主线，扎实开展“我为群众办实事”活动，对检验科、耳鼻咽喉科和口腔科进行升级改造，医院环境换新颜，医疗服务再升级，群众在就医过程中切实感受到了“温度”。

我院是本市第一家通过ISO15189医学实验室认可的中医医院，检验科拥有全方位服务于患者的现代化、自动化、规范化的实验室，秉承着“科学管理、及时准确、优质服务、及时改进“的质量方针，在为患者提供高水平和高质量服务的道路上砥砺前行。

目前，我院检验科科室改造工作已完工，各环节流程以高效快速的节奏陆续投入到正常的运行模式中。

改造后的检验科采血窗口环境升级，同时增设了服务窗口，大大缩短了患者排队检验的时间。检验科临检组对实验台进行改造，布局更加合理；同时梳理了门急诊工作流程，进一步简化了操作步骤，目前，仪器设备已调试完毕，科室员工克服粉尘及噪音等干扰因素，已圆满完成改造期间的检测工作，将为患者提供更加方便、快捷的医学技术服务。

近日，我院耳鼻咽喉科搬至门诊三楼C区（手术室旁），广大患者就诊时不要走错路哟！改造后的耳鼻咽喉科焕然一新，布局和分区更合理，功能更完善。为方便群众就医，门诊三楼C区设立了耳鼻喉内镜检查室、前庭功能检查室、耳鼻喉专科治疗室等，可为患者提供各种耳鼻喉检查项目、眩晕检查，进行耳鼻喉专科治疗，雾化、激光等等，另外，还增加叫号系统，为患者提供就医指导、预约挂号、检查、诊疗为一体的“一站式”医疗服务，提升了患者满意度。

改造后的口腔科在面积和布局上有了很大的改观，诊区布局、标识导视、公共设施等进行精心设计，宽敞、整洁、温馨、舒适的就诊环境，口腔科将以全新的面貌，一如既往为广大群众及患者提供更高水平、更加优质的医疗服务！